Yasal haklarınız
AntiAirtag donanımları, Türkiye’de tüketici işlemlerine uygulanan zorunlu garanti ve ayıplı mal hükümlerine tabidir. Garanti belgesinde belirtilen ticari garanti koşulları, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik haklarını daraltmaz.
Ürün ayıplıysa koşulları dahilinde ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından biri kullanılabilir.
Servis talebi oluşturma
[email protected] adresine aşağıdaki bilgilerle yazın:
- Sipariş ve fatura numarası,
- Ürün modeli ve seri numarası,
- Uygulama ve donanım yazılımı sürümü,
- Sorunun ne zaman ve hangi koşulda oluştuğu,
- Varsa hata ekranı, fotoğraf veya kısa video.
Kart numarası, parola veya gereksiz kişisel veri göndermeyin. Uzaktan tanılama yeterli olmazsa güvenli gönderim ve servis adresi ayrıca bildirilir.
Garanti kapsamını etkileyebilecek durumlar
Mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere; yetkisiz açma/değişiklik, uygun olmayan güç kaynağı, yanlış anten veya aksesuar kullanımı, sıvı teması, darbe, ezilme, aşırı sıcaklık ve kullanım talimatına aykırı kullanım sonucu oluşan hasarlar inceleme sonucuna göre garanti dışında değerlendirilebilir.
Normal pil kapasitesi azalması ve yüzeysel kullanım izleri, üretim hatası bulunmadıkça sarf/yıpranma kapsamında değerlendirilebilir. Her servis talebi teknik olarak incelenir ve tüketiciye sonuç hakkında bilgi verilir.
Yazılım güncellemeleri
Mini ve Touch, AntiAirtag uygulaması üzerinden uyumlu cihaz yazılımı güncellemeleri alabilir. Güncelleme sırasında cihazın yeterli şarjda tutulması, bağlantının kesilmemesi ve uygulamadaki yönergelerin izlenmesi gerekir.
Güvenlik veya kararlılık güncellemeleri yayınlandığında makul sürede kurulması önerilir. Desteklenen sürümler ve değişiklik notları uygulama içinde veya bu sitede duyurulur.
Güvenli kullanım
- Yalnız uyumlu USB-C güç kaynağı ve aksesuar kullanın.
- Harici anteni cihaz açıkken zorlayarak söküp takmayın; SMA bağlantısını aşırı sıkmayın.
- Cihazı suya, aşırı ısıya veya doğrudan güneş altında kapalı araç içindeki yüksek sıcaklığa maruz bırakmayın.
- Şişmiş, hasarlı veya aşırı ısınan pil belirtisinde cihazı kullanmayı ve şarj etmeyi bırakıp destek ekibine başvurun.
- Ürünü radyo haberleşmesini bozmak, kişilerin mahremiyetini ihlal etmek veya hukuka aykırı izleme amacıyla kullanmayın.